找翻译客户很难。
你不能否认。作为翻译，你也一定知道吃了上顿没下顿的感受。所以，当你（最终）得到一些优质客户时，你不想让他们离开，对吧？
问题是，你却不是唯一那个提供语言服务的翻译。还有很多其他公司，同样提供技术、医学或商务的专业翻译。而且可悲的是，你的同行也是你的竞争对手。
你是否曾经Google过你所在的城市/国家提供类似服务的译员？如果没有的话，可以试着这样检索：[语言对][城市/国家]翻译。记住去掉方括号，使用实际的文本值(例如：喀麦隆的土耳其语-法语翻译)。
搜索将返回一个目录列表，公司网站、翻译协会、社媒团体或在线平台—— 包括著名的Proz和 Translators Café。
从客户的角度来看，选择太多了。
这会让他们思考该信任谁。他们可能想和任何一个翻译碰碰运气，并期望他们证明自己是有价值的。如果你足够幸运，你可能将是他们合作过的最棒的翻译，这样他们也可以继续为你提供项目。
以下便是让你的翻译客户爱上你的7条方式。
1、专业
预计到2018年，翻译业务的年增长率将达到6.5%-7.5%，到2020年，翻译业务的价值将达到450亿美元。如果不认真对待，或许你应该离开翻译圈。要么，就成为专业人，做专业事。
从任何潜在的合作开始，展示你的专业知识。反应灵敏，值得信赖，对你的职业做全面了解。
你需要熟知：
-行业标准和最佳实践（合同、价格、发票、优质保证等）
-最常见的专业工具和资源
-新趋势和全球利益攸关方的贡献
-关键事实和行业发展（专业认证考试、机器学习、云技术等）
对这些方面的了解有助于构建潜在客户的信任。他们需要感觉你是他们一直在找的专业人士，并且最终爱上你。
2、大胆
与客户合作也是打心理战。
这并非主从关系（除非你希望如此），而是双方既有权利又有义务的双赢合作。你用你的语言专长来解决他们的翻译、编辑/校对或口译问题；他们给你报酬作为回报。
他们也可以再找一个语言专家，你同时也可能有其他客户。
确保说到做到。请记住，了解自己的价值和表现大胆可以防止你被“虐待”。
这适用于以下情况:
翻译价格
如果你和客户直接对接，请直接提出你通常的收费标准。这是为了让他们明白，你并非只是挣几个小钱。最好的方法之一是让他们明白翻译文档、网站内容或应用程序帮助文件需要花费的时间和精力。关注翻译作品的价值，强调翻译过程的重要性——这并非一个孤立的解决方案，而是更广泛交流的一部分。
对于翻译公司，如果你收费特别高，可能会遭遇阻力。因为他们需要从向最终客户收取的费用中扣除一定比例。但是，你的经验、专长和软件知识可能会帮你拿到一个好价格。
做好灵活的准备，但要事先设定一个门槛，低于这个门槛，合作绝无可能。正如Corinne McKay所言，不要像和中介一样去和客户做生意。
工作时长/天数
一些翻译客户 ——大多是翻译公司——不尊重译者的工作/生活平衡，恨不得他们7天24小时干活。记住，你随时可以让他们知道你什么时候有空，什么时候没空。
避免成为总是说“yes”的人。不要害怕拒绝一些项目或者要求延长Deadline，但你最好懂得如何争取（不可预见的情况，糟糕的源文，格式问题，或者任何不错的理由）。
化解冲突
只要产生关系，必然就有冲突。翻译也不例外。解决冲突即意味着双方都做出让步。如果你觉得问题出在你身上，考虑一下另辟蹊径，因为对你的客户，你可能没你想的那么重要。
3、独一无二
打造个人品牌。
这是在自由译者的汪洋中脱颖而出的最佳方式。给自己一个企业的形象。即使你是个人雇主也没关系。事实上，IbisWorld的一项研究显示，美国大约95.1%的语言行业从业者都是独资经营。
列出你的业务发展价值、建立网站和设计其他线上/线下营销材料。
此外，通过以下方式确保你的品牌形象在所有平台上保持一致:
-在文档中使用相同的配色方案。
-在打印和电子资产上显示您的logo或公司符号。
-使用定制化的社交媒体封面营销自己的业务。
-为商业团体做贡献(专注于帮助他人，而非过度推销自己)。
-须知，第一印象永远最重要。
总而言之，有品牌的翻译看起来比没品牌的翻译要更专业。
4、多走一公里
如果你不仅仅是一名翻译，客户会更喜欢你。
人性总是很贪婪的；能够满足这样的期望会让你与众不同。不要只用你的时间或知识换取金钱。相反，努力成为专业人士——更甚者——客户可以依赖的合作伙伴。
与其提供服务，不如帮客户找到解决方案，他们会因此而爱上你:
-建议他们如何改进他们的流程或与你的协作（更易于管理的文件格式、文档与整个企业愿景的一致性、等等）。
-向他们表明你对他们业务的关心（例如，高亮不清楚的源内容，讨论潜在的解决方案及其对翻译的影响，提供一些他们可以利用的目标国家事实，等等）。
-少承诺，多做事（在设定的deadline前交付，提供方便查看的目标文件PDF版本，分享项目的QA见解/报告）。
与其提供服务，不如帮客户找到解决方案，他们会因此而爱你！
这样的行为也会让你与众不同，更加可爱。
5、友好
翻译业务固然严肃，但这不是你表现得像是机器人的理由。如今，人们越来越在意“人工翻译”和自动化翻译的区别。
所以，在和客户打交道时表现你的“人性”吧。
-例如，在特殊的节日（圣诞节、复活节、斋月等）给他们发送电子贺卡。
-记得经常感谢他们“与你合作”。例如，每当你完成一个项目时，以及在每年年底时，都是如此。特别贴士：在你的发票底部写上“谢谢你和我合作”。
关键是让你的客户知道这边是一个有血有肉的人。一个关心和珍惜职业关系的人。试试这个，你的排名一定会在“客户忠诚度指数”上上升的。
6、谦虚
人无完人。
当有错误时，要及时承认，并承担责任。你不可能每分每秒都是一个好的翻译/编辑/校对。总有一天，你会表现不好。
当客户指出错误时，不要对他们暴跳如雷，也不要用自己的资质怼他们。相反:
-保持冷静（尽可能的），听听他们生气的原因。
-承诺进一步核实问题。
-客观地重新评估你的表现。请向你的同行征求意见。
-回到客户身边，做出相应反应：如果他们是对的，道歉并采取纠正措施。如果他们错了，那就做一名外交官。使用参考资料来支撑你的观点并指明方向。你的目标是保持合作。
下面即是一个鲜活的例子，在这个案例中，我不得不为没有完成任务而道歉。幸运的是，一切进展顺利，我今天仍在和那个客户合作。
7、做自己
既然做不了别人，就做自己。
做自己，让他们尽可能地更喜欢你。宁可让他们讨厌一个真实的你，也不要为让他们爱上一个虚假的你。
这和翻译客户有什么关系？稍等，你马上就会明白。
在一张纸上，画一个两栏的表格。
在第一栏中列出你的（个人和职业）品质，然后在第二栏列出你的缺点。花一点时间，认真对待这个测试。
向你的朋友、亲戚和同行寻求帮助。您可以使用这样简单的范本:
你好，XXX：
目前我正在审查我的个人简历，以期改进。作为朋友/同事/兄弟，你喜欢/不喜欢我什么？非常感谢你的帮助。
收到同行或亲戚的反馈后，填写表格并分析结果。提高个人素质，改善与翻译客户的关系。记住，进步是过程，而非终点。
不时地：
-询问你是否可以做些什么使合作更加顺畅
-要求客户指出他们喜欢/不喜欢你的地方
-和5-10年前相比自己现在进步了多少
几分钟下来，这些方法已经让你的客户更加爱你啦。
翻译：Nansey 来源：cdlancer
